Política de Privacidad
Responsable del acompañamiento psicológico.
Nombre comercial: Aracena Psychology
Correo electrónico: info@aracenapsychology.com
Responsable: Yeraldin Alt. Holguin Aracena – Psicóloga colegiada CV19313 (COP Comunidad Valenciana)
Finalidad del acompañamiento psicológico
Los datos recogidos mediante formularios de contacto, reservas de sesiones o comunicaciones electrónicas se utilizan para gestionar la prestación de servicios de acompañamiento psicológico, responder a solicitudes y mantener la relación profesional.
Base legal del tratamiento de datos
De acuerdo con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el tratamiento de datos se basa en el consentimiento del interesado y en la necesidad de gestionar la relación profesional.
Datos recogidos
Nombre, correo electrónico, datos de contacto y cualquier información compartida voluntariamente en los formularios o durante el proceso de acompañamiento.
Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa vigente.
Cesión de datos
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando un correo a info@aracenapsychology.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de seguridad
Se han adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales compartidos en el contexto del acompañamiento psicológico.
Términos y Condiciones
Modalidad y duración de las sesiones
Las sesiones se realizan online mediante videollamada (Google Meet). El enlace se envía manualmente por la profesional 24 horas antes de la sesión.
Sesión gratuita: 60 minutos. Puede ser individual o en pareja.
Sesión individual: 50 €. Duración: 60 minutos.
Paquetes de sesiones individuales:
4 sesiones: 180 €
8 sesiones: 360 €
Terapia de pareja: 70 €. Duración: 75 minutos.
Paquete de 6 sesiones de pareja: 390 €
Todas las sesiones son de 75 minutos.
Algunas pueden ser individuales con uno de los miembros, sin modificar el precio.
Vigencia de los paquetes
Los paquetes tienen una validez de 3 meses desde la fecha de compra. Las sesiones no utilizadas en ese plazo caducan y no son reembolsables.
Condiciones de cancelación y asistencia
Las sesiones pueden cancelarse o reprogramarse con al menos 24 horas de antelación.
Si no se cancela a tiempo o el cliente no se presenta, la sesión se considera realizada.
En caso de que la profesional deba cancelar, se propondrá una nueva fecha. Si no fuera posible reprogramar, se reembolsará el importe correspondiente.
Pagos y reembolsos
Todos los servicios se abonan por adelantado mediante el sistema seguro de Stripe.
En caso de reembolso autorizado, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado. El plazo estimado para la devolución es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria del cliente.
Compromiso de colaboración
El proceso de acompañamiento requiere un trabajo conjunto. Se espera que ambas partes se comprometan activamente para avanzar en los objetivos establecidos.
Contacto profesional
Yeraldin Alt. Holguin Aracena – Aracena Psychology
info@aracenapsychology.com
Psicóloga colegiada CV19313 – Colegio Oficial de Psicología de la Comunidad Valenciana